İzmir ve Manisa sınırları içerisinde elektrik dağıtım faaliyetlerini yürüten Gdz Elektrik, hizmet kalitesini artırmak ve yerel sorunlara hızlı çözümler üretmek amacıyla başlattığı saha buluşmalarına bir yenisini daha ekledi. Enerjimiz Muhtarlarımızla çatısı altında düzenlenen toplantıların son durakları Salihli ve Köprübaşı ilçeleri oldu.
Saha çalışmalarında yerel temsilcilerin görüşlerine büyük önem veren şirket, Salihli’den 103 ve Köprübaşı’ndan 46 muhtarı ağırladı. Toplantı süresince mahallelerin enerji altyapısına dair beklentileri, mevcut bakım süreçleri ve planlanan yatırım projeleri masaya yatırıldı. Muhtarların mahallelerinden gelen geri bildirimleri doğrudan aktarma fırsatı bulduğu görüşmelerde, çözüm odaklı bir yol haritası oluşturuldu.
Dijital hizmetler ve iletişim kanalları tanıtıldı
Toplantılarda sadece altyapı çalışmaları değil, aynı zamanda abonelerin hayatını kolaylaştıracak dijital çözümler de ele alındı. Gdz Elektrik yetkilileri; 186 Çağrı Merkezi, online işlem kanalları ve muhtarlara özel olarak tahsis edilen WhatsApp İletişim Hattı’nın etkin kullanımı hakkında bilgilendirmelerde bulundu.
Bölgedeki elektrik dağıtım ağını daha verimli hale getirmeyi hedefleyen Gdz Elektrik yönetimi, muhtarlarla kurulan bu yakın diyaloğun müşteri memnuniyetini doğrudan etkilediğini belirtti. Şirket, benzer istişare toplantılarını önümüzdeki dönemde İzmir ve Manisa’nın diğer ilçelerinde de sürdürerek yerel ihtiyaçları yerinde tespit etmeye devam edecek.
